Positiviteit navulkaars Citroen

Bij FocusFlame bieden we een eenvoudig en duidelijk retourbeleid. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Retourneren kan wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Aangestoken kaarsen en maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd. 

De retourkosten zijn voor de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Na ontvangst van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Onze FocusFlame-kaarsen worden met de hand voor jou gemaakt. Daarom hanteren wij een verwerkingstijd van 4–5 werkdagen voordat de bestelling wordt verzonden.
Glazen houders zijn direct leverbaar en worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.

Bestellingen met zowel kaarsen als houders worden in één keer verstuurd; hierbij geldt de langste verwerkingstijd.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95. Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis.
Na verzending is de levertijd gemiddeld 1–3 werkdagen.

Ervaar je een probleem met de bezorging? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, we helpen je graag verder!